Отоларинголог в Нижнем Новгороде

Очень ПЛОХАЯ организация работы в клинике « Женский центр», детское отделение клиника «Крепыш» . Г.Н.Новгород пр. Молодежный 31.к 3. 11.05.2017 были записаны к детскому ЛОР врачу с гайморитом на 15-20. В час дня мне позвонили и сообщили, что врач ушел с приема, заболел. Администратор предложила записаться на другой день. Записали на 12.05.2017 год на 10-20, когда я спросила, поправится ли врач к этому времени, мне сказали, что вести прием будет другой врач. Минут через 10, я позвонила и записала второго ребенка на 10-40. 12.05.17 г утром был сильный дождь и ветер, и когда я с двумя маленькими детьми подходила к клинике, мне позвонили и сказали, что врач заболел. Мы зашли в клинику , администратор еще раз подтвердила о болезни врача. На мой вопрос почему мне не сообщили вчера или пораньше, сказали что думали он поправится. Отказались дать жалобную книгу, сказали в интернете пишите все замечания. (А может я не пользуюсь интернетом?) Также сказали, что врач один и тот же. Получается 11.05 он заболел и администраторы делают запись на следующий день . Почему не пригласили другого врача, раз сделали запись? Или не сообщили раньше?
Также хочу заметить, что в детской клинике нет места для колясок. В дождь мне пришлось оставить на улице без крыши детскую коляску.