Поликлиника №1

Поликлиника №1: взгляд посетителей - плюсы и минусы.

Сильные стороны, отмеченные посетителями

1. Специалисты на высшем уровне!

   • Пациенты высоко оценивают профессионализм медицинского персонала, отмечая его высший уровень.

2. Чистота и внешний вид поликлиники

   • Поликлиника выглядит хорошо, а внутри всегда чисто, что создает приятное впечатление.

3. Вежливый и тактичный персонал

   • Пациенты отмечают вежливость и тактичность персонала, что способствует комфортному общению.

4. Отзывчивость администраторов и колл-центра

   • Похвалы адресуются отзывчивости администраторов поликлиники и сотрудников колл-центра.

5. Благодарность за внимание и профессионализм

   • Пациенты выражают благодарность сотрудникам поликлиники за внимание, понимание, профессионализм и отзывчивость.

6. Бесплатные лекарства и удобства для пациентов с ковидом

   • Положительные отзывы от пациента, лечившегося от COVID-19, включают в себя предоставление бесплатных лекарств и удобства.

7. Хорошо организованные обследования для госпитализации

   • Пациент подчеркивает хорошую организацию обследований, необходимых для госпитализации.

8. Подъемник для маломобильных граждан

   • Поликлиника заботится о маломобильных гражданах, предоставляя подъемник для их удобства.

Слабые стороны, отмеченные посетителями

1. Проблемы с дозвоном и грубый персонал

   • Негативные моменты включают сложности с дозвоном и наличие грубого персонала.

2. Задержка при приеме врача и неорганизованные больничные

   • Некоторые пациенты жалуются на задержки при приеме врача и неудовлетворительную организацию процесса выдачи больничных листов.

3. Долгие очереди и проблемы с записью

   • Пациенты отмечают долгие очереди и сложности с записью на прием к врачам.

4. Неудовлетворительное отношение отдельных врачей

   • Есть отзывы о врачах с неудовлетворительным отношением к пациентам.

5. Проблемы с вызовом врача на дом и игнорирование заявок через сайт

   • Пациенты сталкиваются с трудностями при вызове врача на дом и игнорированием заявок через официальный сайт.

6. Недостаточное количество узких специалистов и проблемы с записью

   • Отмечается недостаточное количество узких специалистов и сложности с записью на прием.

7. Плохая организация работы и отсутствие врачей

   • Критикуется организация работы поликлиники и отсутствие врачей, особенно среди тех, кто принимает только по записи.

8. Беспорядок с записями и грубое обращение

   • Пациенты жалуются на беспорядок с записями и грубое обращение персонала.

Резюме

Поликлиника "Поликлиника №1" получила положительные отзывы от пациентов, в основном, благодаря высокому профессионализму специалистов, чистоте помещений и вежливому персоналу. Однако некоторые проблемы, такие как сложности с дозвоном, задержки при приеме врача, неудовлетворительное отношение отдельных врачей, а также организационные недочеты, вызывают негативные отзывы. В целом, поликлиника старается улучшить свою работу, но некоторые аспекты требуют дополнительного внимания и коррекции.