УЗИ органов малого таза у метро Горьковская

Случайный отзыв

Надежда Сальникова пишет о медицинском центре Персона:

Здравствуйте! Мне кажется, сложно доверять клинике, персонал которой обещает перезвонить и не перезванивает. Я была у врача, которая некорректно выписала рецепт - его не приняли в аптеке. Я сразу позвонила на общий номер клиники и объяснила ситуацию. Первое, что предложила мне девушка - записать меня на приём ко врачу повторно! То есть, заплатить повторно за то, чтобы врач переделал ошибочный рецепт и потратить на это не только деньги, но и время?! Я предложила девушке выяснить, может ли врач этот рецепт переоформить без записи на приём, иначе мне придётся всю ситуацию изложить страховой компании и пояснить, зачем они ещё раз должны оплатить приём. Девушка согласилась узнать и перезвонить. Это было утром, врач работала до 13:30. Мне никто не перезвонил. Я оставила заявку на сайте, мне позвонила другая девушка, я ещё раз ей все изложила, она сказала, что моим вопросом занимается другой специалист и мне перезвонят. В 4 часа мне по-прежнему никто не звонил. Я дозвонилась сама, попала на первую девушку, и она при мне начала дозваниваться до филиала. Зачем? Доктор ведь уже ушёл. Не дозвонилась. Обещала перезвонить. И, разумеется, не перезвонила. Утром следующего дня я позвонила снова и в категорической форме заявила, что буду общаться только с главврачом. Диалог с главврачом заела меньше минуты: я изложила проблему, она сказала, что рецепт переоформят и мне перезвонят. Доказываетесь, что было дальше? Мне никто не перезвонил! Я снова дозвонилась др службы поддержки, снова изложила ситуацию, девица (уже третья) снова попыталась начать что-то выяснять, когда я (уже прилично потратившая время) объяснила, что она должна позвонить в филиал и узнать, готов ли рецепт. Рецепт-то был готов. Только сколько мне пришлось потратить времени на исправление ошибки врача! По-моему, Вам надо что-то делать со службой поддержки. Это катастрофа, даже если Клиника неплохая.